Índice de Conteúdo

1. Introdução
   1. Cenário digital
   2. Números - quem somos nós
   3. O que fazemos na internet
   4. Era do Excesso
2. Necessidade de um relacionamento com o consumidor
3. Processo de desenvolvimento criativo
   1. Núcleo de inovação
4. Neuromarketing
   1. A tecnologia a serviço do planejamento: Buyology
5. Pesquisas Qualitativas
   1. Características
   2. Tipos de pesquisas
   3. Técnicas de Coleta de Dados Qualitativos
6. Pesquisas Quantitativas
7. Como o Ibope faz pequisas
8. Análise SWOT
   1. Conceito
   2. Aplicação
9. A importância do planejamento
   1. Pré-requisitos para um planejamento bem-sucedido
10. Três tipos de planejamento
11. Características do Planejador
    1. 10 pontos fundamentais para a formação de um planejador
12. Briefing
    1. Como elaborar um briefing
    2. Algumas perguntas que devem estar no briefing
    3. Modelos de briefing
    4. Variáveis de briefings
       1. Variável I – sobre a organização
       2. Variável II – sobre produtos e serviços
       3. Variável III – sobre objetivos da organização
       4. Variável IV – sobre a concorrência
       5. Variável V – sobre o mercado
       6. Variável VI – sobre o público de interesse
13. Modelos de Planos de Comunicação
    1. Resumido
    2. Simplificado
    3. Ampliado
14. Encerramento